Klantenservice voor KMO's in Kortrijk en omliggende gemeenten (Harelbeke, Kuurne, Zwevegem). OpSynCore verzorgt de communicatie met uw klanten zodat elk contactmoment professioneel, snel en persoonlijk is — zonder dat u in Kortrijk extra personeel hoeft aan te werven.
Klanten krijgen geen antwoord en lopen over naar de concurrent.
E-mails blijven dagenlang onbeantwoord, klanten raken gefrustreerd.
Elke medewerker communiceert anders, geen uniforme aanpak.
Professionele afhandeling van alle klantcontacten namens uw bedrijf.
Beantwoording van e-mails en telefonische opvolging.
Beheer van online klantvragen via chat en social media.
Gestructureerde opvolging en afhandeling van klachten.
Meting en rapportage van klanttevredenheid en service-KPI's.
Proactieve opvolging van offertes, afspraken en beloftes.
We analyseren uw huidige klantcommunicatie en identificeren verbeterpunten.
We stellen een plan op met richtlijnen, templates en procedures.
We nemen de klantcommunicatie over volgens de afgesproken standaarden.
Regelmatige rapportage over klanttevredenheid en verbeterpunten.
11 jaar ervaring
Meer dan een decennium expertise in bedrijfsprocessen, administratie en digitale oplossingen voor KMO's in België & Nederland. Vertrouwd met ISO 9001:2015 kwaliteitsnormen.
Persoonlijke aanpak
Standaardpakketten én oplossingen op maat. Wij leren uw bedrijf kennen en werken als verlengstuk van uw team.
Snel & resultaatgericht
Binnen 24 uur reactie, concrete resultaten binnen de eerste week. Geen lange trajecten, maar directe impact.
Kortrijk is de Leiestad, met ruim 77.000 inwoners. De lokale economie draait er sterk op de maak- en textielindustrie, tech, design en innovatie en de dienstensector. Juist voor die bedrijven zetten wij professionele klantopvolging en communicatie op waarmee u altijd bereikbaar en consistent overkomt. Vanuit ons kantoor in Houthulst (± 45 km) bedienen we Kortrijk en buurgemeenten als Kuurne, Harelbeke, Wevelgem vlot en persoonlijk.
Ja. Ons kantoor ligt op zo’n 45 km in Houthulst, waardoor we snel ter plaatse zijn in Kortrijk. Veel verloopt digitaal, maar voor een intake of overleg komen we graag langs.
Van zelfstandigen tot KMO’s, met ervaring in sectoren als de maak- en textielindustrie, tech, design en innovatie, de dienstensector. We stemmen onze aanpak af op uw activiteit.
Ja. We verzorgen klantopvolging via mail, telefoon en chat, zodat uw zaak in Kortrijk altijd bereikbaar en consistent overkomt.
Actief voor KMO’s in Kortrijk en omgeving, vanuit ons kantoor in Houthulst. Bekijk onze andere diensten in Kortrijk of dezelfde dienst in een naburige stad.